LW Consulting GmbH
Carl-Auer-von-Welsbach-Straße 6a
4614 Marchtrenk
Österreich
Telefon: +43 (0) 7243 51472-0
E-Mail: office@lw-consulting.at
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die vorgenannten Kontaktdaten.
Ihre Daten werden auf Grundlage der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), des Datenschutzgesetzes (DSG) sowie aller weiteren für uns datenschutzrechtlich relevanten Gesetze verarbeitet.
Die Nutzung unserer Dienste ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (bspw. Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) kann unter Umständen dennoch Sicherheitslücken aufweisen. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist technisch nicht möglich.
Die nachfolgenden Verarbeitungen von personenbezogenen Daten erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a), b), c) und f) EU-DSGVO, wie jeweils angegeben:
Bei Ihrem Besuch unserer Website wird eine Verbindung mit Ihrem Endgerät hergestellt. Die nachstehenden, dabei erhobenen Informationen werden temporär in Systemdateien abgelegt und automatisch erfasst: IP-Adresse Ihres Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL von abgerufenen Dateien, Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt bzw. von welcher Sie auf unsere Seite geleitet wurden (Referrer-URL), verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Geräts sowie der Name Ihres Providers.
Die genannten Daten werden durch uns zu Zwecken des reibungslosen Verbindungsaufbaus und der Systemsicherheit verarbeitet. Die anfallenden Verbindungsdaten werden automatisch gelöscht. Sofern die Webseite missbräuchlich genutzt wird, werden Log-Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, bis zur Klärung des Vorfalls aufgehoben.
Unsere Dienste verwenden teilweise so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Sie beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
Unsere Webseite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Eingaben in Formulare, die Sie an uns als Betreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Wenn die SSL-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Diese Website läuft bei Railway Corporation, 548 Market St, San Francisco, CA 94104, USA. Beim Aufruf verarbeitet Railway die oben genannten Verbindungsdaten in unserem Auftrag. Die Domain wird über Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) aufgelöst; Seitenaufrufe laufen dabei nicht über Server von Cloudflare. Daten, die Sie über Formulare an uns senden (etwa Anmeldungen), speichern wir auf dem Server bei Railway. Für Übermittlungen in die USA stützen sich diese Anbieter auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. das EU-US Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Beim ersten Besuch fragen wir in einem Hinweis, ob Sie der Besucherstatistik und dem Meta-Pixel zustimmen. Ihre Entscheidung speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers. Ohne Ihre Zustimmung werden weder die Besucherstatistik mit Besucherkennung noch der Meta-Pixel geladen; es läuft dann nur die unten beschriebene anonyme Reichweitenmessung ohne Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder ändern: Cookie-Einstellungen öffnen. Alternativ löschen Sie die Website-Daten in Ihrem Browser; beim nächsten Besuch erscheint der Hinweis erneut.
Mit Ihrer Einwilligung erfassen wir mit einer eigenen, auf unserem Server laufenden Statistik, welche Seiten aufgerufen werden, wie lange und über welchen Link Besucher kommen. Dafür wird eine zufällige Besucherkennung im Browser gespeichert. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nur in zusammengefasster Form ausgewertet. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Unabhängig von Ihrer Einwilligung messen wir mit einem eigenen Skript auf unserem Server, wie unsere Seiten genutzt werden. Je Seitenaufruf erfassen wir: die aufgerufene Seite, das Kampagnen-Kennzeichen im Link (etwa utm_source, utm_campaign, utm_content), die Domain der Seite, von der Sie kommen, den Gerätetyp (Handy, Tablet oder Computer, aus der Browserkennung abgeleitet), wie weit Sie scrollen, welche Abschnitte der Seite Sie erreichen, Klicks auf Bestell-Buttons, ob Sie eine Bestellung starten, Ihre Entscheidung im Cookie-Hinweis und wie lange die Seite sichtbar war.
Dabei werden keine Cookies gesetzt und nichts in Ihrem Browser gespeichert. Wir speichern weder Ihre IP-Adresse noch eine Besucherkennung oder die vollständige Browserkennung. Die Ereignisse eines Seitenaufrufs werden über eine Zufallszahl zusammengezählt, die nur während dieses Aufrufs im Arbeitsspeicher Ihres Browsers existiert; verschiedene Seitenaufrufe werden nicht miteinander verknüpft. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist uns damit nicht möglich (Ausnahme: persönliche Links aus unseren Briefen, siehe nächster Abschnitt). Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, nur zusammengefasst ausgewertet und nach 90 Tagen gelöscht.
Zweck ist, unsere Seiten zu verbessern und die Wirkung unserer Anzeigen zu messen. Soweit dabei überhaupt personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse daran (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Einige unserer Briefe an Unternehmen enthalten einen QR-Code mit einer Nummer, zum Beispiel lw-consulting.at/makler/030. Wird ein solcher Link aufgerufen, erfasst die oben beschriebene Reichweitenmessung die aufgerufene Seite und damit auch die Nummer. Über unsere interne Versandliste können wir die Nummer dem angeschriebenen Unternehmen und der Ansprechperson zuordnen. So erfahren wir, ob ein Brief auf Interesse gestoßen ist, und können gezielt nachfassen. Auf dem Server wird nur die Nummer gespeichert; die Zuordnungsliste liegt ausschließlich bei uns und wird nicht weitergegeben. Buchen Sie über diese Seite einen Termin, übergeben wir die Nummer als Kampagnen-Kennzeichen an Calendly, damit wir die Buchung dem Brief zuordnen können.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Ansprache von Geschäftskunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Seite ist auch ohne Nummer erreichbar (lw-consulting.at/makler). Sie können der Auswertung jederzeit widersprechen, etwa per E-Mail an office@lw-consulting.at; wir löschen die Daten zu Ihrer Nummer dann. Die Messdaten werden nach 90 Tagen gelöscht.
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir den Meta-Pixel und die Conversions API von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Meta). Damit messen wir, ob Besucher nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen auf Facebook oder Instagram unsere Seite aufrufen, sich zu einer Veranstaltung anmelden oder etwas kaufen, und können Besuchern unserer Website auf Facebook und Instagram passende Anzeigen zeigen.
Der Pixel baut nach Ihrer Zustimmung eine Verbindung zu Servern von Meta auf und übermittelt insbesondere die aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen, Ihre IP-Adresse und Cookie-Kennungen. Bei einem Kauf übermitteln wir zusätzlich von unserem Server aus (Conversions API) das Kauf-Ereignis mit Betrag, gekauften Produkten, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Land in gehashter (verschlüsselter) Form sowie IP-Adresse und Browserkennung, damit Meta den Kauf der richtigen Anzeige zuordnen kann. Ohne Einwilligung findet diese Übermittlung nicht statt. Ist der automatische erweiterte Abgleich aktiv, kann der Pixel außerdem Angaben, die Sie in Formulare eingeben (etwa E-Mail-Adresse oder Name), in gehashter Form übermitteln.
Wir sind mit Meta für die Erhebung und Übermittlung der Daten im Rahmen dieses Prozesses gemeinsam verantwortlich. Dies gilt für die Erstellung von individualisierten bzw. passenden Anzeigen sowie deren Optimierung und für die Zustellung kommerzieller und transaktionsbezogener Nachrichten (z. B. per Messenger). Nicht von der gemeinsamen Verantwortung umfasst sind die Verarbeitung, die nach der Erhebung und Übermittlung erfolgt (sie unterliegt der alleinigen Verantwortung von Meta), sowie die Erstellung von Berichten und Analysen in aggregierter und anonymisierter Form, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung in unserer Verantwortung erfolgt.
Für die gemeinsame Verantwortung haben wir mit Meta eine Vereinbarung abgeschlossen: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Darin sind die jeweiligen Pflichten nach der DSGVO festgelegt. Wir haben mit Meta vereinbart, dass für die Wahrnehmung der Betroffenenrechte (siehe Abschnitt 4) auch Meta als Anlaufstelle herangezogen werden kann; Ihre Rechte uns gegenüber bleiben davon unberührt. Informationen zu den Datensicherheitsbedingungen: https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms; zu Übermittlungen auf Basis von Standardvertragsklauseln: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum. Meta stützt Übermittlungen in die USA außerdem auf das EU-US Data Privacy Framework.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen, wie Meta personenbezogene Daten verarbeitet: https://www.facebook.com/privacy/policy.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder ein Webinar anmelden, verarbeiten wir Vorname, Nachname (freiwillig), E-Mail-Adresse, die Quelle der Anmeldung und den Zeitpunkt. Wir verwenden die Daten, um Ihnen die Zugangsdaten, Erinnerungen und gegebenenfalls die Aufzeichnung zu schicken sowie, wenn Sie das gewählt haben, unseren Newsletter. Rechtsgrundlage ist die Durchführung der Anmeldung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. für den Newsletter Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder Mail widerrufen können.
Wenn Sie bei uns etwas kaufen, werden Sie zur Zahlungsseite von Stripe weitergeleitet (Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland). Stripe verarbeitet dabei Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, gegebenenfalls Ihre UID-Nummer und die Zahlungsdaten, wickelt die Zahlung ab, berechnet die Umsatzsteuer und erstellt die Rechnung. Zahlungskartendaten erhalten wir nicht. Stripe ist für die Zahlungsabwicklung teilweise selbst verantwortlich; Informationen: https://stripe.com/at/privacy.
Nach der Zahlung speichern wir auf unserem Server die Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse, Land, gekaufte Produkte, Betrag, den Zeitpunkt Ihrer Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung digitaler Inhalte und die Anzahl der Downloads. Außerdem speichern wir das Kampagnen-Kennzeichen aus dem Link, über den Sie auf die Seite gekommen sind (etwa die Anzeige), um den Erfolg unserer Werbung auszuwerten. Hat der Kauf mit Ihrer Einwilligung zu Statistik und Werbung stattgefunden, speichern wir bei Stripe zur Bestellung außerdem Ihre IP-Adresse, Browserkennung und Meta-Cookie-Kennungen für die oben beschriebene Conversions API. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unsere gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO); Rechnungs- und Buchhaltungsdaten bewahren wir sieben Jahre auf (§ 132 BAO).
Für den Versand von Liefer-Mails mit Download-, Video- und Buchungslinks, Webinar-Mails und Newslettern nutzen wir ActiveCampaign, LLC, 1 North Dearborn Street, 5th Floor, Chicago, IL 60602, USA. Dafür übermitteln wir Name, E-Mail-Adresse, die gekauften Produkte bzw. die Anmeldung sowie die persönlichen Download- oder Buchungslinks. ActiveCampaign verarbeitet die Daten in unserem Auftrag; für die Übermittlung in die USA bestehen Standardvertragsklauseln bzw. eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework. Liefer-Mails versenden wir ohne Öffnungs- und Klickmessung. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. für den Newsletter Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Für Termine (Erstgespräch, Einrichtungshilfe, Analysegespräch) verlinken wir auf Calendly (Calendly LLC, 115 E Main St, Ste A1B, Buford, GA 30518, USA). Wenn Sie dort einen Termin buchen, gilt die Datenschutzerklärung von Calendly: https://calendly.com/privacy. Die Buchungsdaten verwenden wir zur Durchführung des Termins (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Auf einzelnen Seiten binden wir Videos von Vimeo (Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, New York, NY 10001, USA) ein. Beim Abspielen werden Daten wie IP-Adresse und Geräteinformationen an Vimeo übermittelt. Informationen: https://vimeo.com/privacy.
Auf der Seite lw-consulting.at/makler binden wir ein Video von YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) im erweiterten Datenschutzmodus (youtube-nocookie.com) ein. Das Video wird erst geladen, wenn Sie auf Abspielen klicken; vorher werden keine Daten an YouTube übertragen und das Vorschaubild kommt von unserem eigenen Server. Beim Abspielen erhält YouTube Daten wie IP-Adresse und Geräteinformationen und kann Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen; dabei ist eine Übermittlung an Google LLC in den USA möglich. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick auf Abspielen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Informationen: https://policies.google.com/privacy.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist: Anmeldedaten bis zu Ihrer Abmeldung, Bestelldaten für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht, Statistikdaten 30 Tage.
Ihre Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Zweckerfüllung notwendig werden sollte. Weiterhin kann eine Datenweitergabe auf Grundlage gesetzlicher Vorschriften gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c) und e) an Behörden erfolgen. Darüber hinaus setzen wir in diversen Fällen Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 EU-DSGVO ein, welche im Zusammenhang mit deren Dienstleistung Daten von uns erhalten oder Zugriff auf Ihre Daten haben können.
Sie haben jederzeit die nachfolgenden Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.